INDKØBSKURV

 
Handelsbetingelser/Persondatapolitik

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for julerosen.dk for privatkunder og firmaer.
julerosen.dk er ejet af:
Tina Rosendal Christensen
Violvej 30 
4220 Korsør
CVR: 30791606


Køb hos julerosen.dk
Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en ordrebekræftelse fra julerosen.dk
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid fra julerosen.dk's leverandører.
Udsalg: gælder så længe lager haves. Udsalgsvarer indgår ikke i fragtfri grænse ved 950 kr.

Produkter
Alle produkter der sælges på www.julerosen.dk er kun til dekoration. KAN IKKE SPISES!

Opbevaring
Alle produkter er malet med økologisk fremstillet vandbaseret maling. Det betyder at du skal opbevare dine kugler på et tørt sted samt at de IKKE må skylles i vand eller tørres med en våd klud.


Betaling med kreditkort
Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Meastro, Visa, VisaElectron, American Express.
Betalingen foregår via SSL krypterings system, som er godkendt af NETS.  
Kortoplysningerne sendes direkte til NETS, det betyder at hverken vi eller andre uvedkommende har adgang til oplysninger om dit kort. 
Du betaler ingen gebyrer ved brug af kreditkort. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet når varen afsendes.
Øget sikkerhed med Secure-pay.
For alle internationale betalingskort, er der implementeret et nyt sikkerhedstiltag. Denne sikkerhed resulterer i at betalinger over 200 DKK, som er foretaget med internationale kort, så som VISA og Mastercard, skal godkendes af dig som kunde via en éngangskode sendt på SMS. Sikkerhedstiltaget er lavet som følge af et nyt EU-direktiv og skal mindske svindel ved internethandel.

Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. 

Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

Afbestilling
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail ordre@julerosen.dk med mærket "Afbestilling". Her skal ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst.

Fortryder du et køb og derfor vælger ikke at afhente din pakke, vil returfragten blive fratrukket din tilbagebetaling.

Afbestilling af specielt fremstillet varer ex. Kugler Med Navn kan ikke lade sig gøre.

Levering
Hvis du bestiller for min. 950 kr. er fragten gratis i DANMARK, vi vil levere din ordre til en pakkeboks.
Du skal være opmærksom på, at Tilbud/Udsalgsvarer ikke er omfattet af den fragtfri grænse.
BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor. Forsendelse vil ske med GLS
Leveringstid for produkter på lager er 2-3 hverdage.
Leveringstid for specielle produkter inden for sæsonen - fra oktober til januar er ca. 2 uger.
Leveringstid for specielle produkter uden for sæsonen – fra februar til september er 4-6 uger.
Europa + Grønland og Færøerne
Alle ordre under 1 kg sendes som brev hvis muligt. Breve er uden track og trace. Dette for at gøre fragten så billig for dig som mulig. Du kan også vælge at få sendt som pakke med track og trace.

Fortrydelsesret

Fuld returret - Fortryder du dit køb giver julerosen.dk fuld returret. Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer der returneres skal  leveres uden omkostninger for julerosen.dk.
Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af julerosen.dk. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto indenfor 7 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet. 
BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor.

Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. Der er IKKE reklamationsret på fejl eller mangler opstået EFTER varen har været i brug - ifølge købeloven.
Reklamation angående fejl og mangler, herunder også hvis en vare er gået itu, skal dette meddeles julerosen.dk inden rimelig tid (7 dage) efter varens modtagelse.

Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til julerosen.dk skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. julerosen.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark/Post Nord

Opbevaring af persondata
Julerosen.dk opbevarer kun persondata, der er nødvendige og lovpligtige for at drive forretning.
Af regnskabshensyn opbevarer vi følgende data: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse samt din ordre med ordrenummer.
Vi skal ligeledes bruge disse oplysninger i forbindelse med en evt. reklamation.
Endvidere vil du i forbindelse med afgivelse af de obligatoriske informationer, blive spurgt om nogle frivillige informationer.
Vi opbevarer ikke data afgivet i forbindelse med kreditkortbetaling.   
Disse oplysninger kommer aldrig ind på vores server, men er udelukkende behandlet af ePay via PBS. Disse oplysninger er krypterede.
Julerosen.dk videreformidler ikke data til samarbejdspartnere af nogen art.

Automatisk indsamlede informationer
Vi modtager og opbevarer bestemte informationer, hver gang du er i forbindelse med os. For eksempel, som mange andre, bruger vi "cookies," og vi modtager tekniske informationer, når din webbrowser besøger Julerosen.dk. I afsnittet nedenfor kan du læse mere specifikt, hvilke informationer vi opsamler. 

Cookies
Cookies er alfanumeriske "identifikationer" vi overfører til din computer's harddisk gennem din web-browser, som sætter vort system i stand til at genkende din browser og tilbyde features som automatisk login og permanente indkøbskurve, så du kan opbevare produkter her over flere besøg.
Din browser er i stand til at behandle brugen af cookies på flere måder, herunder helt at udelade anvendelsen heraf. Dog er cookies forudsætningen for at få det fulde udbytte af faciliteterne hos Julerosen.dk, og vi anbefaler derfor, at du tillader brugen af cookies, i en eller anden form.

Er du i tvivl eller har du spørgsmål? så er du velkommen til at kontakte os på telefon 30231572 eller mail: julerosen.dk@gmail.com

Persondatapolitik

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos JuleRosen

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

JuleRosen indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

      • Besøger vores hjemmeside
      • Gennemfører et køb af vores produkter
      • Opretter en kundekonto
      • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
      • Anmelder vores hjemmeside
      • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.julerosen.dk er JuleRosen, Violvej 30, 4220 Korsør, CVR 30791606

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet (5 år) efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores data behandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

    • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
    • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse julerosen.dk@gmail.com